Privacy Policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Français – Version du 29 mai 2026

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

NaturMAT Sàrl
28, Op der Haart
L-9999 Wemperhardt
Luxembourg

RCS / TVA : LU27968143

Téléphone : +352 26 90 88 01
E-mail : [email protected]
Site internet : www.naturmat.lu

2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation du site internet, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations communiquées via les formulaires de contact
• Documents, photos, plans ou autres fichiers transmis dans le cadre d’une demande d’offre ou d’information
• Données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, système d’exploitation, date et heure d’accès)

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données sont collectées afin de :

• Répondre aux demandes de contact et d’information
• Établir des offres et devis
• Assurer le suivi des demandes des clients
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site internet
• Mesurer l’audience du site et analyser son utilisation
• Réaliser des campagnes publicitaires ciblées conformément au consentement donné

4. BASE JURIDIQUE

Le traitement repose sur :

• Le consentement de la personne concernée
• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
• Le respect d’obligations légales
• L’intérêt légitime de NaturMAT Sàrl

5. FORMULAIRES DE CONTACT ET ENVOI DE FICHIERS

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou transmettez des documents, photos ou plans, les informations sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande et préparer une éventuelle offre.

6. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Le site utilise :

• Des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Google Analytics pour les statistiques de fréquentation
• Meta Pixel (Facebook Pixel) pour la mesure des performances publicitaires et le remarketing

Les cookies non essentiels ne sont activés qu’après acceptation via le bandeau de consentement.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment.

7. GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser l’utilisation du site internet.

Google peut traiter certaines données techniques conformément à sa propre politique de confidentialité.

8. META PIXEL

Nous utilisons Meta Pixel afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram et de proposer des contenus pertinents aux visiteurs.

Le traitement n’est effectué qu’après consentement lorsque celui-ci est requis.

9. HÉBERGEMENT

Le site internet est hébergé par Hostinger.

Des données techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent être enregistrées dans les journaux du serveur (logs).

10. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Les données peuvent uniquement être accessibles :

• À NaturMAT Sàrl
• À l’hébergeur Hostinger dans le cadre de ses prestations techniques
• Aux fournisseurs des services Google Analytics et Meta Pixel lorsque ces services sont activés

11. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies ou conformément aux obligations légales applicables.

12. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément au RGPD, chaque personne dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retirer son consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée à :

[email protected]

13. SÉCURITÉ

NaturMAT Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

14. LIENS VERS LES RÉSEAUX SOCIAUX

Le site peut contenir des liens vers Facebook et LinkedIn.

Lorsque l’utilisateur clique sur ces liens, il quitte le site de NaturMAT et devient soumis aux politiques de confidentialité des plateformes concernées.

15. MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

NaturMAT Sàrl se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.